A.知識 B.個(gè)性特征 C.技能 D.行為動機(jī) E.社會角色
A.對人的理解 B.銷售中的情感導(dǎo)入 C.把握銷售機(jī)會 D.售前掌握必需的資料 E.具備“試一試”的膽略
A.思維技能 B.人際交往技能 C.技術(shù)技能 D.操作技能