單項選擇題

PaaS是（）的簡稱。

A.軟件即服務
B.平臺即服務
C.基礎設施即服務
D.硬件即服務

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單項選擇題

客戶經(jīng)理需要摸清采購決策組織中的每個成員在此項特定的購買過程中可能擔負的角色，角色可以分為核心決策者、輔助決策者、使用者、技術把關者、預算把關者、（）等。

A.倡導者
B.影響者
C.關鍵人
D.關鍵意見領袖

單項選擇題

服務接待的儀態(tài)代表了服務流程的順暢程度，不正確的一項？（）

A.身形挺拔不駝背
B.引導時，客人走在前方
C.引導入座需要合理的位置
D.洽談時坐姿上半身微微傾斜，傾聽

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