問答題

【簡答題】怎樣開展時間管理?

答案: ﹙1﹚按年、月、周、日制定工作時間日程表,預(yù)先規(guī)劃好每個時段的工作任務(wù)和目標(biāo)。執(zhí)行過程中,定期檢驗時間管理的成果,做目標(biāo)...
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問答題

【簡答題】制定目標(biāo)的SMART原則是什么?

答案: ﹙1﹚目標(biāo)必須是具體的(Specific)。
﹙2﹚目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)。
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【簡答題】客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙,客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

答案: (1)查明客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙的具體原因。
(2)如是在訂單生成前,與電訪中心聯(lián)系進(jìn)行訂單修改。
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