多項(xiàng)選擇題

在2019服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢核項(xiàng)目當(dāng)中，對(duì)維修質(zhì)的內(nèi)、外返修理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（）

A.每一例內(nèi)返均有一份《內(nèi)返處理單，由車(chē)間主管簽字確認(rèn)
B.《KYT活動(dòng)書(shū)（維修全過(guò)程投訴源挖掘）》并是否有落實(shí)（觀察項(xiàng)）
C.使用《質(zhì)量管理表》對(duì)完檢情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
D.《內(nèi)返處理單》-《外返處理單》和《內(nèi)外返管理匯總表》至少保存3個(gè)月

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