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【簡答題】候車室服務(wù)員下班前應(yīng)做哪些工作?
答案:
①填好規(guī)定的記錄,全面清掃候車室工作;
②檢查各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否齊全有效;
③收集旅客意見和建議...
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【簡答題】小件寄存員在驗(yàn)證付貨時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
答案:
⑴核對(duì)提取證件和寄存登記,無誤后付貨;
⑵如寄存憑證丟失,憑本人身份證,寫清取貨單后方可付貨;
...
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【簡答題】小件寄存員在收貨時(shí)應(yīng)做哪些工作?
答案:
⑴寄存登記;
⑵熱情接待旅客,對(duì)寄存物品逐件檢查;
⑶杜絕易燃、易爆、易腐爛,有毒物品寄存。
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