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營業(yè)員與顧客說話應()。
A、嚴肅認真
B、語氣溫和
C、多說多聊
D、語氣熱烈
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營業(yè)員服務號證一律端正的佩帶于()。
A、右胸
B、左胸
C、吊帶上
D、帽子上
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售貨程序包括()、接待、出樣、介紹、開票、收錢、遞交、道別等階段。
A、進貨
B、存儲
C、準備
D、培訓
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