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集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)故障恢復(fù)及時率省際電路和本地網(wǎng)電路達(dá)標(biāo)值均為98%。
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每發(fā)現(xiàn)一個新增網(wǎng)元狀態(tài)基站超過3個月還沒有轉(zhuǎn)換為現(xiàn)網(wǎng)狀態(tài)的一個站次扣0.2分。
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公眾及中小企業(yè)寬帶用戶數(shù)累計不足14.3萬戶的地市寬帶用戶網(wǎng)內(nèi)通信質(zhì)量升級投訴次數(shù)≤1次不扣分高于1次按正常標(biāo)準(zhǔn)扣分。
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