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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)于過(guò)保用戶，維修收費(fèi)應(yīng)怎樣進(jìn)行？
答案：
簽訂維保合同，向局方高層領(lǐng)導(dǎo)解釋服務(wù)收費(fèi)的理由，制定維修計(jì)劃，簽訂維修合同，耐心向客戶解釋服務(wù)收費(fèi)對(duì)提升用戶維護(hù)能力和水...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】維修中遇到板件復(fù)位、設(shè)備加載時(shí)應(yīng)怎樣處理？是否應(yīng)通知用戶運(yùn)維部主任？
答案：
機(jī)房時(shí)應(yīng)有用戶維護(hù)負(fù)責(zé)人陪同或提供協(xié)助，首先備份原始數(shù)據(jù)，預(yù)防措施，處理問(wèn)題要心細(xì)，避免引新問(wèn)題，通知用戶運(yùn)維主任前應(yīng)該...
