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判斷題
開放式提問就是指提出的問題已經有幾種可能的答案,客戶只需在列出的答案中選擇一項或數(shù)項。
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判斷題
在了解客戶需求的詢問中可采用開放式和封閉式的兩種提問方式。
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客戶信用調查的具體操作步驟是:對評估的每一項信用指標進行評析,將各個指標的得分相加以求得對客戶總的評分,最后按總評分來劃分等級。
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