單項選擇題

美國“椰菜娃娃”策劃所體現(xiàn)的公關(guān)策劃基本特征是（）

A.目的性
B.能動性
C.創(chuàng)造性
D.系統(tǒng)性

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多項選擇題

旅館服務(wù)的鮮明特點有（）

A.旅客的單一性
B.旅客的多樣化
C.旅客的穩(wěn)定性
D.收益的穩(wěn)定性
E.旅客需要的多樣化

多項選擇題

危機的特征主要有（）

A.突發(fā)性
B.常規(guī)性
C.危害性
D.機遇性
E.關(guān)注性

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