單項(xiàng)選擇題

下列事件中屬于特大突發(fā)事件的是（）。

A、客戶突發(fā)疾病
B、客戶人身傷害
C、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌
D、重大失實(shí)信息傳播

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多項(xiàng)選擇題

建立危機(jī)管理指揮系統(tǒng)的原因包括（）

A.危機(jī)具有公共性，影響范圍廣泛
B.危機(jī)的處理需要多個(gè)部門相互配合
C."危機(jī)需要大眾參與"
D.指揮系統(tǒng)可以保證統(tǒng)一指揮、果斷決策

多項(xiàng)選擇題

動(dòng)員社會(huì)力量參與危機(jī)管理，可以（）

A.降低危機(jī)管理成本
B.緩解危機(jī)在公眾中的負(fù)面影響
C.使公眾了解真相
D.穩(wěn)定社會(huì)

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