多項(xiàng)選擇題

星級管理、星級服務(wù)的特點(diǎn)是（）。

A.實(shí)行月度考核，月度評定
B.低分否定高分
C.先點(diǎn)后面
D.先粗后細(xì)，最后全面推行
E.達(dá)不到星級要罰款

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