A.基于產品的服務 B.基于功能的服務 C.基于人的服務 D.基于物的服務 E.基于信息的服務
A.服務營銷環(huán)境的差異性 B.服務營銷工作的復雜性 C.服務營銷過程的風險性 D.服務營銷活動的高難度性 E.服務營銷人員的本土性
A.環(huán)境要素 B.設計要素 C.社會要素 D.心理要素