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剔除過(guò)時(shí)的或已經(jīng)變化了的資料,及時(shí)補(bǔ)充新的資料,對(duì)客戶(hù)的變化進(jìn)行跟蹤,使客戶(hù)管理保持動(dòng)態(tài)性,這符合客戶(hù)關(guān)系管理的()原則。
答案:
動(dòng)態(tài)管理
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運(yùn)用ABC分析法將客戶(hù)分為三類(lèi),()是企業(yè)的關(guān)鍵客戶(hù)。
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答案:
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