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平均每位顧客會告訴()人這家公司存在的問題。
A.6-9
B.9-10
C.8-9
D.7-8
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客戶發(fā)現的失誤越多,投訴的()就會越多。
A.次數
B.數目
C.頻率
D.數量
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單項選擇題
管理層可能會認為機上的()設備清潔至關重要。
A.衛(wèi)生間
B.客艙
C.餐廳
D.貨倉
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