名詞解釋

旅游投訴

答案： 旅游者對旅游產(chǎn)品供給表示不滿的行為。國家旅游局1991年6月頒布的《旅游投訴暫行條例》規(guī)定：旅游者或經(jīng)營者認為自身的利益...
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旅行社電子商務
答案： 是旅行社運用電子手段對生產(chǎn)、服務過程中的市場調查、產(chǎn)品開發(fā)、采購、信息發(fā)布、成品銷售、接待與客戶關系、財務等進行電子化管...
名詞解釋

旅行社產(chǎn)品
答案：

旅行社為滿足旅游者旅游過程中的需要而向旅游者提供的各種有償服務。包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
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