單項(xiàng)選擇題

雖然客戶不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)服務(wù)的（），但他們往往通過對(duì)服務(wù)提供者來說可能不明顯的一些線索形成服務(wù)的印象。

A、水平
B、過程質(zhì)量
C、技術(shù)質(zhì)量
D、滿意度

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