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問(wèn)答題
【論述題】培訓(xùn)溝通中如何有效地“聽(tīng)”？
答案：
培訓(xùn)師要學(xué)會(huì)從講話(huà)者的角度去看待問(wèn)題；用自己的理性和感性去傾聽(tīng)；不帶有任何判斷地接受講話(huà)者述說(shuō)的內(nèi)容和感覺(jué)。
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問(wèn)答題
【論述題】培訓(xùn)師針對(duì)不同來(lái)源的緊張情緒應(yīng)如何積極應(yīng)對(duì)？
答案：
（1）準(zhǔn)備不充分、內(nèi)容記不住、所講內(nèi)容不擅長(zhǎng)。提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，充實(shí)課程相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。同時(shí)，上課前多試講幾遍，對(duì)內(nèi)容吃透熟記...
問(wèn)答題
【論述題】針對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培訓(xùn)教學(xué)呈現(xiàn)哪五大原則？
答案：
原則一，關(guān)注學(xué)習(xí)而不是維持秩序：尊重學(xué)員，相信自律。注意聽(tīng)取學(xué)員需求，尊重不同價(jià)值觀(guān)。讓學(xué)員有自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其自信...
