名詞解釋

提前抵達

答案：

在下午兩點以前到達酒店辦理入住手續(xù)的客人。
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名詞解釋

預離未離房
答案：

指某個房間應該是空房，但到了中午十二點以后，客人仍然沒有退房。
名詞解釋

雙重出售
答案：

指兩個沒有關系的客人，被錯誤地安排入住同一間房。
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