首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
問答題
【論述題】請論述客戶的分類。
答案:
(1)按照客戶所處的位置分為內(nèi)部客戶和外部客戶;
(2)按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為過去客戶、現(xiàn)在客戶和潛在客...
點擊查看完整答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【論述題】請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
答案:
服務(wù)的易逝性是指服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或者退回的特性。比如一個有100個座位的航班,如果在某天只有80個乘客,它不可能將剩...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【論述題】服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢?
答案:
中國服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提出了七大趨勢。
趨勢一:新技術(shù)向新服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
趨勢二:新制造向新終端服務(wù)的轉(zhuǎn)化。<...
點擊查看完整答案
手機看題
微信掃碼免費搜題