問答題

【簡答題】給客戶傳達(dá)利益信息時有哪些注意的事項。

答案： （1）記得提到所有的利益
利益永遠(yuǎn)是客戶最關(guān)心的事，所以要提到所有對客戶有用的利益，而并非只陳述我們認(rèn)為是最好...
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【簡答題】介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時的四個注意事項。
答案： （1）做個出色的演員
（2）要考慮客戶的記憶儲存
（3）太激進(jìn)的危機(jī)：太過熱心可能令客戶反感。如：多...
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【簡答題】請簡述呼出業(yè)務(wù)的流程。
答案： 呼出電話業(yè)務(wù)操作流程分為三個階段，即準(zhǔn)備階段、實施階段和總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段是實施階段的基礎(chǔ)，為實施階段的順利進(jìn)行做好充分...
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