單項選擇題

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。

A.洗衣
B.小酒吧
C.托嬰
D.擦鞋

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單項選擇題

領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

A.每天
B.每三天
C.每周日
D.每半個月

單項選擇題

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

A.客房中心員
B.早班服務員
C.夜班服務員
D.秘書

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