多項選擇題

危機公關的實施步驟有（）。

A.危機發(fā)生前，建立危機預警體系
B.危機發(fā)生后，迅速成立危機公關領導小組
C.廊清危機根源，確認危機事件中的利益相關者
D.制定危機公關的主題和策略
E.編制危機處理手冊，處理危機并著手進行恢復管理

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