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【簡(jiǎn)答題】客戶向我們道謝時(shí),我們應(yīng)該禮貌回敬的文明用語(yǔ)是什么?
答案:
沒(méi)關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的。
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【簡(jiǎn)答題】客戶要求修理內(nèi)線時(shí),我們的工作人員應(yīng)該怎樣說(shuō)?
答案:
很抱歉,屋內(nèi)設(shè)備不屬于我們管轄范圍,請(qǐng)您找產(chǎn)權(quán)部門(mén)處理。
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【簡(jiǎn)答題】客戶報(bào)錯(cuò)地址未見(jiàn)去人修理,又來(lái)電話時(shí),我們應(yīng)該怎樣解釋呢?
答案:
我們已經(jīng)去過(guò)了,但沒(méi)有找到,請(qǐng)?jiān)敿?xì)報(bào)一下您的地址。
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