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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客戶電表?yè)p壞或丟失時(shí)，你作為工作人員應(yīng)該怎樣說(shuō)？
答案：
應(yīng)該說(shuō)：勞駕！請(qǐng)您介紹一下電表?yè)p壞（丟失）情況好嗎？
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客戶詢問(wèn)電表?yè)p壞原因時(shí)應(yīng)該怎樣說(shuō)？
答案：
應(yīng)該說(shuō)：對(duì)不起，電表?yè)p壞原因需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)定才能確定，然后答復(fù)您。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客戶電表?yè)p壞后，電話預(yù)約驗(yàn)表時(shí)，應(yīng)該怎樣說(shuō)？
答案：
應(yīng)該說(shuō)：請(qǐng)您××日××時(shí)在家等候，我們?yōu)槟?yàn)表。
