單項(xiàng)選擇題

所謂客戶生命周期，是根據(jù)客戶在網(wǎng)時(shí)長、是否產(chǎn)生（）進(jìn)行綜合評定后對客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，共分導(dǎo)入期、穩(wěn)定期、預(yù)警期及離網(wǎng)期四個(gè)階段。

A.咨詢及咨詢類型
B.投訴及投訴類型
C.預(yù)警及預(yù)警類型
D.業(yè)務(wù)訂購及訂購類型

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