A.不能提供客服代表休息室 B.工作樓層過高 C.燈光昏暗 D.工作設計擁擠 E.工作環(huán)境嘈雜
A.上網(wǎng)時長 B.上網(wǎng)的起止時間 C.上網(wǎng)下載流量 D.上網(wǎng)費用 E.上網(wǎng)網(wǎng)頁記錄
A.導致公司發(fā)生損失費用的事項 B.導致客戶損失收入或發(fā)生費用的事項 C.將用戶的個人信息記錄錯誤 D.客服代表為產品或服務質量向最終客戶收取了錯誤的費用額 E.向客戶提供錯誤的答案導致客戶發(fā)生不必要費用的事項