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基于互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心,客戶可以通過()直接進入呼叫中心。
A.人工座席
B.服務(wù)熱線
C.網(wǎng)絡(luò)
D.WEB站點
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單項選擇題
在呼叫中心這個行業(yè),目前普遍被采用的組織架構(gòu)中含有()。
A.關(guān)聯(lián)制
B.制衡制
C.等級制
D.獨立制
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單項選擇題
在呼叫中心這個行業(yè),目前有()種普遍被采用的組織架構(gòu)。
A.二
B.三
C.四
D.五
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