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多項選擇題

適時使用“轉(zhuǎn)彎提示語”的目的是（）。

A.提示乘客扶好坐好，避免發(fā)生事故
B.提醒駕駛員降低車速，做到轉(zhuǎn)彎不快
C.提醒非機動車注意車輛，確保安全
D.提醒行人注意車輛，確保安全

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多項選擇題

《無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標準》中文明服務(wù)的考核內(nèi)容：始發(fā)站調(diào)整好報站器，堅持使用報站器，無報站器使用好普通話說好“四報”中的“兩報”及安全提示語；堅持使用“三句文明用語”，運行中（）。

A.報好到達站
B.積極疏導
C.不催客
D.不說服務(wù)忌語
E.幫助有困難的乘客
F.語言文明
G.態(tài)度和藹
H.有問必答

多項選擇題

《無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標準》中“安全進出站”要求做到（）。

A.減速進站、靠邊停端
B.三輛車同時進站，第三輛車要做到二次進站開門上客
C.照顧跑來乘客上車
D.不得超越前車進出站，不得非站、越站、雙排停車上下客

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