單項選擇題

A.與組織提供給顧客或顧客要求的產(chǎn)品相關的投訴
B.與投訴處理過程或爭議解決過程相關的投訴
C.雇傭關系爭議
D.由國內(nèi)或跨國的商務活動（包括電子商務）引起的爭議

你可能感興趣的試題

A.爭議
B.爭議解決
C.投訴
D.投訴處理

A.促進公平交易及增強顧客對于組織的信賴
B.改進顧客對組織的產(chǎn)品及其與顧客關系方面預期的理解，以減少誤解和投訴的可能
C.降低增加組織顧客管理行為新規(guī)則的可能性
D.以上全部

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