問答題

【簡答題】球童培訓內(nèi)容有哪些

答案： （1）制度規(guī)則。球會及部門規(guī)章制度，高爾夫球規(guī)則
（2）高爾夫?qū)I(yè)知識。專業(yè)知識是提供服務的基礎。通過培訓讓每...
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【簡答題】球童的個人素質(zhì)有哪些要求
答案： 服務品質(zhì)的穩(wěn)定，依賴于球童的個人素質(zhì)，而最基本的素質(zhì)就是要具有服務意識。
首先，樹立“客人至上，質(zhì)...
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【簡答題】如何進行球童的調(diào)度管理
答案： 出發(fā)臺通過預訂估計球場每天的打球人數(shù)及球童的需求量，適當對球童進行調(diào)度管理來調(diào)整服務能力，以滿足不同時間段、不同服務負荷...
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