A、所謂溝通能力,是指一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件。這種能力是天生就具有的 B、溝通能力的動態(tài)性特征,要求溝通者加強學習,深入實踐,不斷完善自己,培養(yǎng)自己的溝通能力 C、溝通能力的實踐性特征,要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責要求,在實踐中有針對性地提升溝通能力 D、溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質狀態(tài)的變化而變化,呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征
A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學決策、正確實施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領導水平的重要途徑
A、發(fā)送者,是信息發(fā)送的主體。這個主體只能是個人 B、編碼,是指將所要傳遞的信息,按照一定的編碼規(guī)則,編制為信號 C、接收者,是信息接收的主體。這個主體既可以是個人,也可以是群體 D、理解,是指接收信息者的反應。成功的溝通,應該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應一致