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網(wǎng)約車駕駛員在營運服務中,遇到乘客用語不禮貌時應使用()
A.文明語言
B.侮辱語言
C.諷刺語言
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單項選擇題
乘客下車,駕駛員應主動幫助乘客提拿大件行李物品,巡視車廂、行李廂,經(jīng)()確認無誤后關閉車門、行李廂。
A.駕駛員
B.乘客
C.證人
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單項選擇題
網(wǎng)約車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾時,如經(jīng)解釋后乘客仍不滿意可找()處理。
A.其他駕駛員
B.管理機構(gòu)
C.網(wǎng)約公司
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