多項(xiàng)選擇題

電話(huà)銷(xiāo)售渠道的投訴處理流程包括（）

A.立案
B.移交
C.初步處理
D.分析
E.結(jié)案

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中會(huì)員模塊主要為會(huì)員提供（）服務(wù)。

A.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
B.購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)
C.用戶(hù)投訴
D.違章查詢(xún)
E.我的訂閱
F.推薦本站

多項(xiàng)選擇題

短信、郵件提醒服務(wù)為客戶(hù)提供在ePICC網(wǎng)站注冊(cè)、（）等環(huán)節(jié)發(fā)送短信及郵件信息的提醒服務(wù)。

A.報(bào)價(jià)
B.暫存
C.支付
D.續(xù)保

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