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單項選擇題
下列裝維人員正確地站立標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A、挺胸抬頭
B、前俯后仰
C、隨意倚靠
D、雙腳亂動
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單項選擇題
無法/不適合當(dāng)場回答客戶問題時,應(yīng)解釋()。
A、“您好,這個問題我們還需要進(jìn)一步確定,將很快給予您滿意的答復(fù)?!?br />B、“不好意思,這個問題我無法立即答復(fù)您”
C、“不好意思,這個問題您需要撥打我們的服務(wù)熱線咨詢”
D、“很抱歉,您的問題不再我們的服務(wù)范圍”
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單項選擇題
外界因素導(dǎo)致無法開通業(yè)務(wù),我們應(yīng)該向客戶做好()工作。
A、勸退
B、解釋
C、隱瞞
D、改裝
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