你可能感興趣的試題

《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》共包括（）。

A.服務(wù)質(zhì)量單車(chē)考核標(biāo)準(zhǔn)
B.車(chē)輛整潔考核標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛整潔考核等級(jí)劃分辦法
D.規(guī)范著裝標(biāo)準(zhǔn)
E.無(wú)人售票車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
F.星級(jí)駕駛員、乘務(wù)員評(píng)定辦法

多項(xiàng)選擇題

文明服務(wù)考核中扣除5分項(xiàng)目有（）。

A.不使用報(bào)站器
B.不說(shuō)普通話
C.不“請(qǐng)”字當(dāng)先
D.不照顧有困難的乘客

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規(guī)范著裝標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：著裝不得（），不得（），不得（）。

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《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》共包括（）。

文明服務(wù)考核中扣除5分項(xiàng)目有（）。

規(guī)范著裝標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：著裝不得（），不得（），不得（）。

《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》共包括（）。

文明服務(wù)考核中扣除5分項(xiàng)目有（）。