A、公關(guān)人員要迅速做出反應 B、企業(yè)應該積極坦誠得與公眾溝通,爭取專家的幫助和公眾的支持和諒解 C、果斷進行處理 D、贏得了時間就等于贏得了形象 E、做自己所想,積極坦誠地與公眾溝通,爭取專家的幫助和公眾的支持和諒解
A、企業(yè)規(guī)模 B、企業(yè)類型 C、市場動態(tài) D、競爭對手 E、工作需要
A、不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機,都必然不同程度的給企業(yè)造成破壞、混亂和恐慌 B、在遇到危機時,決策失誤將給企業(yè)帶來更大的損失 C、危機往往具有連帶效應,引發(fā)一系列的沖擊,從而擴大事態(tài) D、危機雖然會破壞企業(yè)經(jīng)營秩序,但不會破壞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎 E、有的危機不會給企業(yè)帶來任何影響