單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)管理人員語(yǔ)言要求中,問候多位客戶應(yīng)遵循的原則描述有誤的是()。

A.由尊而卑。如“張總好!”“李經(jīng)理好!”
B.由近到遠(yuǎn),先問候距離稍近的,再問候距離遠(yuǎn)的。
C.先女士后男士
D.統(tǒng)一問候。如“大家好。”“各位晚安。”
E.先男士后女士

微信掃碼免費(fèi)搜題