多項(xiàng)選擇題

提高客戶服務(wù)質(zhì)量，要有完善的客戶服務(wù)流程，一般來說服務(wù)流程主要包括哪幾類：（）。

A、費(fèi)用流程
B、業(yè)務(wù)流程
C、信息流程
D、時間流程

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