A.銷售顧問能熱情地幫我解決新車的所有問題 B.交車時銷售顧問再次強調車型亮點,并用六方位和FFB的方法進行全車詳細的講解 C.我希望我的新車能按時交貨 D.我需要有充分的時間和幫助來了解我必須要了解的一些車輛的操作和維修的問題
A.利用《交車檢查表》進行新車確認,概述說明內容,獲取客戶認可 B.結合《使用維護說明書》,針對重點項目向客戶介紹新車使用方法,并依據客戶對車輛操作的了解程度就操作方法進行說明 C.重點針對客戶的購買需求,再次強調車型的配置、功能和好處 D.協(xié)助客戶瀏覽《使用維護說明書》,介紹快速查閱信息的方法,同時交付《使用維護說明書》中的光盤
A.提供縮略版的<使用維護說明書>,或郵寄給客戶 B.邀請客戶參加經銷商的市場或客戶關愛活動 C.可以安排回訪人員定期回訪 D.若等車期間遇有節(jié)日,可郵寄小禮品