A.接打電話的雙方都應當主動通報自己的單位、姓名 B.打電話一方首先應當詢問對方接聽電話是否方便 C.打電話時注意對方上下班時間 D.接電話時如果對方要找的人不在,可以直接掛掉電話
A.禮貌性重復法,即在交談中盡量稱呼對方的姓名 B.詞匯記憶法,把對方的姓名與可能有聯系的詞匯關聯起來記憶 C.圖像記憶法,,即把對方的姓名與對方形象中某個特點聯系起來記憶 D.回憶法,即每次見面完后,都多將姓名與人物對應回憶來記憶
A.當介紹者做了介紹后,被介紹者一般應起立、應給對方善意而禮貌的關注 B.當介紹者做了介紹后,身份高于對方的可以不起立回應 C.當介紹者做了介紹后,可以通過握手友好的表示尊敬與信任,一般卑者應該先伸手 D.當介紹者做介紹時,被介紹者不應該表現得心不在焉,也不可讓周圍其他的事分散你的注意力