A.熟悉稅收業(yè)務 B.熟練使用各地方言 C.熟悉辦稅流程 D.具備一定的突發(fā)事件處理能力
A.引導納稅人到相關窗口辦理涉稅事項 B.輔導納稅人填寫涉稅文書表單 C.解答納稅人辦稅咨詢 D.受理納稅人文書 E.輔導納稅人使用自助辦稅設施
A.納稅人當面咨詢涉稅事宜,涉及稅收政策或涉稅事項簡單容易,可采取口頭方式一次性告知 B.納稅人書面請示、辦理相關涉稅事宜,采取書面形式,詳細告知相關政策內容及所辦事項程序、應報送的全部資料等 C.納稅人所辦涉稅事宜復雜、資料繁多時,采用口頭形式告知 D.納稅人通過電話、網絡等方式咨詢涉稅事宜,辦稅服務人員可采取電話、網絡或短信告知的方式