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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，對旅客（）提供相應(yīng)服務(wù)，對重點(diǎn)旅客做到“三知三有”。

A、旅行生活
B、按車票等級(jí)
C、正當(dāng)要求
D、不同需求

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單項(xiàng)選擇題

免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用空調(diào)列車臥鋪時(shí)，應(yīng)購買（）。

A、全價(jià)臥鋪票和半價(jià)空調(diào)票
B、半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票
C、全價(jià)臥鋪票和空調(diào)票
D、半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票

單項(xiàng)選擇題

鐵路運(yùn)輸企業(yè)在辦理客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)，必須使用（）規(guī)定的鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)核收運(yùn)輸費(fèi)用。

A、鐵路局
B、上級(jí)主管部門
C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)
D、中國鐵路總公司

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