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單項(xiàng)選擇題

在下列（）的現(xiàn)象中，茶藝師不宜主動(dòng)接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細(xì)觀察商品
C.顧客示意要離開
D.顧客與茶藝員目光相對(duì)

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)茶莊接待過(guò)程中，觀察到賓客想買價(jià)廉物美的茶自己品飲時(shí)，茶藝師（）處理是正確的。

A.推薦包裝精美的禮茶
B.改變了原來(lái)熱情的服務(wù)態(tài)度
C.經(jīng)過(guò)試飲確定顧客的口味后，建議采用簡(jiǎn)易密封包裝
D.立即推薦價(jià)格低的茶供賓客選擇

單項(xiàng)選擇題

在茶莊實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)的場(chǎng)所，當(dāng)有三位茶藝師時(shí)應(yīng)()。

A.一起站在柜臺(tái)的中間
B.間距相同地站成一條直線
C.一人站著待機(jī)，其他兩人可以坐下休息
D.站立在柜臺(tái)兩側(cè)的位置

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