多項選擇題

FAQ頁面設(shè)計應(yīng)注意的特性有（）

A.實用性
B.方便性
C.合理性
D.適度性

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多項選擇題

現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（）

A.了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息
B.需要公司幫助解決的問題
C.與公司人員接觸
D.了解全過程信息

多項選擇題

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費者的新需求（）

A.興趣
B.娛樂
C.交流
D.聚集

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