A、員工不得接受乘客贈(zèng)送的現(xiàn)金、禮品等財(cái)物,如果確實(shí)無(wú)法推脫,應(yīng)及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)
B、在公司微博發(fā)布;
C、乘客贈(zèng)送錦旗等以表?yè)P(yáng)的,錦旗等物應(yīng)有所表?yè)P(yáng)的集體或個(gè)人妥善保存;
D、對(duì)于職責(zé)之外的問(wèn)題,員工應(yīng)告知乘客咨詢(xún)的處所,如果必要,員工可以引導(dǎo)乘客前往該處進(jìn)行咨詢(xún);