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A.第一時間調配中心站內人員，如經過調配人員仍不足，中心站及時向站務段領導匯報并請求支援并立即調動保安、保潔、安檢、駐站維保人員參與客流組織工作。
B.車站及時準備導流設施、告示牌、手提廣播、對講器等客運服務備品，確保數量充足，功能完備。
C.車站應根據周邊環(huán)境及客流組織需要，在出入口、站廳、站臺擺放客流控制導流設施、告示牌維持進站客流秩序，加快進站客流疏導。
D.列車運行正常，滿載率較低時，可增設售賣預制票，提升車站售票能力；列車滿載率較高時，可降低售票、兌零速度，減緩乘客進站速度，并由車站根據客流情況自行決定進行一級客流控制和三級客流控制，三級客流控制由站長決定，通知公安配合，并報行調、站務段服務管理和分管領導同意后方可啟動。
E.行車值班員應及時播放相應廣播，對乘客進行安撫，同時引導部分乘客改成其他交通工具。

A.提示牌、防滑墊
B.保潔
C.廣播
D.雨傘套