判斷題

（）為了成功實施服務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)該對所有的顧客服務(wù)活動進行全面、系統(tǒng)的安排，即進行服務(wù)監(jiān)測。

答案： 錯誤
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