判斷題

客戶信息是企業(yè)決策的基礎，是客戶關系管理的基礎（）

答案：正確

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經(jīng)營指導書較口頭指導形式更為規(guī)范，但不利于痕跡化管理（）

答案：錯誤

鄉(xiāng)村零售客戶要善于撲捉卷煙商機（）

答案：正確

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