A、可以判斷客戶是否有需要 B、可以提高客戶滿意度水平 C、可以了解客戶對(duì)建議接受的程度,迅速提升營(yíng)銷人員的營(yíng)銷技能 D、能夠獲得更多的客戶信息
A、綜合信息處理能力 B、客戶溝通能力 C、市場(chǎng)調(diào)研能力 D、投訴處理及分析能力 E、討價(jià)還價(jià)能力
A、拜訪形式上,由單一的網(wǎng)下拜訪向網(wǎng)上網(wǎng)下拜訪相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變 B、信息共享上,由主要收集分析前臺(tái)信息向前后臺(tái)信息相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變 C、訂單指導(dǎo)上,由單一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)向線上線下指導(dǎo)相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變 D、互動(dòng)形式上,由營(yíng)銷活動(dòng)與客戶服務(wù)相結(jié)合方式向單向的客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變